Deze vacature is inmiddels vervuld - Vacature product specialist
Deze vacature is inmiddels vervuld - Product specialst | Klantenservice | Aantal uur in overleg | Remote of op kantoor
Ben jij iemand die het leuk vindt om mensen écht te helpen? En vindt dat goede service niet alleen gaat over snelle antwoorden, maar over aandacht en meedenken?


Bij De Oude Schakelaar zijn we op zoek naar een productspecialist voor onze klantenservice. De Oude Schakelaar verkoopt hoogwaardig schakelmateriaal. Denk: stijlvolle schakelaars en stopcontacten die je wél in het zicht wilt hebben. Onze klanten houden van mooie dingen – en van goed geholpen worden. En daar kom jij in beeld.
Wie we zoeken
We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en onze klanten met plezier te woord staat. Via mail, telefoon of WhatsApp, en af en toe ook live in onze inspiratieruimte of op een beurs (als je dat leuk vindt). Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over producten, levertijden of passend advies. Op dit moment doet de eigenaar (Erik) dit nog zelf. Dit doet hij al vanaf het begin, maar vanwege toenemende drukte zoeken we versterking voor ons kleine maar fijne team.
Erik: ''De klant is voor De Oude Schakelaar het belangrijkste. Al vanaf de start probeer ik onze klanten zo goed mogelijk te adviseren in de keuze voor nieuw schakelmateriaal. Inmiddels zijn we één van de hoogst beoordeelde bedrijven in schakelmateriaal, met op dit moment meer dan 1400+ reviews en een gemiddelde beoordeling van 9.5/10.
Klanten zijn vaak zo tevreden dat zij ons aanbevelen bij familie, vrienden en collega's. Of weer schakelmateriaal bij ons bestellen als ze gaan verhuizen. Dat zijn momenten waar ik echt energie van krijg. Of als klanten foto's sturen van het resultaat van de verbouwing. Vind jij het ook leuk om klanten echt een stap verder te helpen? Laat het ons dan even weten :)''
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en (optioneel) in onze inspiratieruimte;
- Je handelt alle binnekomende vragen en/of klachten moeiteloos af;
- Klanttevredenheid staat op één; je krijgt de tijd om echt naar klanten te luisteren en ze verder te helpen;
- Je werkt met mooie producten en klanten die aandacht waarderen;
- Je werkt nauw samen met een klein en hecht team;
- Je kiest zelf waar en wanneer je werkt (ook deels afhankelijk van wat er nodig is).
Wie jij bent
Of je nu in het buitenland woont, met pensioen bent, een aantal dagdelen of meer uurtjes over hebt naast je andere baan of gezin, of gewoon op zoek bent naar een fijne (bij)baan; alles is mogelijk. Zolang je maar blij wordt van klantcontact, de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, en energie haalt uit mensen helpen. Extra talenkennis is mooi meegenomen, kennis van schakelmateriaal is niet vereist.
Praktische zaken
- Aantal uur: in overleg (flexibel in te delen en op basis van behoefte, soms wat meer en soms wat minder)
- Locatie: remote of in ons gezellige kantoor in Leusden
- Dienstverband: zzp of loondienst
- Duur: bij voorkeur een samenwerking voor de lange termijn
- Vergoeding: op basis van leeftijd en ervaring
- Start: zo snel mogelijk
Interesse of vragen?
Neem dan contact op via info@deoudeschakelaar.nl of bel ons op +31 (0)33 285 79 84. Wie weet tot snel!